Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz zasady zapisywania, przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniach Użytkowników za pomocą plików Cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego e-amour.pl.

I. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej: „RODO”) w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego e-amour.pl są: Mateusz Arcimionek oraz Małgorzata Arcimionek, prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą AMOUR Mateusz Arcimionek, Małgorzata Arcimionek Spółka Cywilna, ul. Romanowska 55H/67, 91-174 Łódź, Polska, NIP: 7322199034 (VAT-UE: PL7322199034).

Kontakt z Administratorem we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz plików Cookies jest możliwy pod adresem e-mail: amour@e-amour.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

II. Cele, podstawy prawne oraz zakres przetwarzania danych osobowych

Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne uniemożliwi założenie konta Użytkownika oraz złożenie i realizację zamówienia.

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o poniższe podstawy prawne:

• Realizacja umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (m.in. prowadzenie konta Użytkownika, obsługa i realizacja zamówienia) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem).
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży) oraz obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Działania marketingowe i przesyłanie informacji handlowych (Newsletter) – wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
• Rozpatrzenie wniosku partnerskiego wysłanego przez formularz na stronie oraz odpowiedź na pytanie zadane w czacie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podjęte na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy), a gdy Użytkownik działa w imieniu firmy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Dla zrealizowania zamówienia i dostarczenia produktów konieczne jest podanie następujących danych osobowych Klienta: imię i nazwisko, adres do wysyłki (oraz adres rozliczeniowy, jeśli jest inny), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, a w przypadku przedsiębiorców dodatkowo nazwa firmy oraz numer NIP.

Przez formularz wniosku partnerskiego na stronie zbierane są: nazwa firmy, NIP lub numer VAT UE, kraj, adres strony sklepu, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, kanał sprzedaży oraz treść wiadomości wpisana przez Użytkownika.

Przez czat na stronie zbierane są adres e-mail i treść pytania. Są one zapisywane na serwerze strony i przesyłane Administratorowi e-mailem wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi.

III. Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowej realizacji umowy, dostarczenia zamówionych produktów oraz zapewnienia sprawnego funkcjonowania sklepu internetowego, dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów:

• wybranej firmie kurierskiej, operatorowi paczkomatów lub Poczcie Polskiej – w celu dostarczenia przesyłki oraz korespondencji,
• operatorom płatności elektronicznych i bankom – w przypadku wyboru płatności online lub przelewu tradycyjnego,
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe, informatyczne oraz dostarczającym oprogramowanie sklepu internetowego,
• biuru rachunkowemu – w celu realizacji obowiązków księgowo-podatkowych.

Na stronach sklepu zaufani partnerzy zewnętrzni mogą wykorzystywać pliki Cookies i podobne technologie (np. narzędzia analityczne takie jak Google Analytics) w celu tworzenia statystyk oraz dopasowania treści reklamowych, zgodnie z preferencjami wyrażonymi przez Użytkownika w ustawieniach plików Cookies. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez firmę Google znajdują się w polityce prywatności Google.

Kroje pisma strony są pobierane z serwerów Google Fonts (Google Ireland Ltd.). Przy pobraniu serwer poznaje adres IP Użytkownika; Google Fonts nie zapisuje plików Cookies. Google może przetwarzać dane także w USA, w ramach programu Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

IV. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym okresie są usuwane:

• dane związane z realizacją zamówienia oraz dokumenty sprzedaży – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku),
• dane adresowe i kontaktowe związane z obsługą posprzedażową – do czasu wygaśnięcia okresu rękojmi (odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową), gwarancji lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, zależnie od tego, który z tych okresów jest dłuższy,
• dane przetwarzane w ramach konta Użytkownika – do czasu usunięcia konta przez Użytkownika (z zastrzeżeniem zachowania danych o zrealizowanych zamówieniach przez okres wymagany przepisami prawa),
• adres e-mail wykorzystywany do wysyłki Newslettera – przez okres ważności zgody Użytkownika (do momentu jej wycofania),
• dane z wniosku partnerskiego, który nie zakończył się współpracą, oraz pytania zadane w czacie – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

V. Prawa Użytkownika wynikające z RODO

Administrator zapewnia bezpieczeństwo przekazanych danych oraz realizację uprawnień Użytkowników wynikających z RODO. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą ustawowe wyjątki (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skorzystać z funkcji aktualizacji danych w panelu konta sklepu lub wysłać zgłoszenie na adres e-mail: amour@e-amour.pl.

Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych wyłącznie w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy prawa – w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego (np. przechowywania dokumentów księgowych) lub do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń (np. gdy Użytkownik nie uregulował wszystkich należności wobec Administratora).

Jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

VI. Zasady wykorzystywania plików Cookies (Ciasteczek)

W celu prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną sklep internetowy wykorzystuje pliki Cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie).

Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość (unikalny identyfikator).

Stosowane w serwisie pliki Cookies są bezpieczne dla urządzeń Użytkownika – przy prawidłowym ich stosowaniu nie jest możliwe przedostanie się za ich pośrednictwem do urządzenia wirusów ani złośliwego oprogramowania.

W serwisie wykorzystywane są dwa rodzaje plików Cookies ze względu na ich pochodzenie:

• Cookies własne – tworzone przez system sklepu Administratora w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny,
• Cookies zewnętrzne (podmiotów trzecich) – pochodzące z zewnętrznych serwerów partnerów, z którymi współpracuje Administrator (np. Google, YouTube, Meta/Facebook, Instagram).

Ze względu na czas przechowywania dzielimy pliki Cookies na dwa typy:

• Cookies sesyjne (tymczasowe) – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika wyłącznie do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki lub wylogowania ze sklepu. Po zamknięciu przeglądarki zapisane informacje są trwale usuwane z pamięci urządzenia.
• Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

Pliki Cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• Niezbędne (techniczne) – konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego, utrzymania sesji po zalogowaniu, zapamiętania produktów dodanych do koszyka oraz przeprowadzenia procesu zamówienia.
• Funkcjonalne i personalizacyjne – pozwalające zapamiętać wybrane przez Użytkownika ustawienia i preferowany wygląd strony (np. rozmiar czcionki).
• Analityczne i statystyczne – pomagające zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze sklepu, co pozwala na ulepszanie jego struktury i zawartości.
• Marketingowe – pozwalające na dostosowanie wyświetlanych reklam do zainteresowań Użytkownika, zarówno na naszych stronach, jak i w sieciach reklamowych naszych partnerów.

VII. Zarządzanie plikami Cookies i zmiana ustawień przeglądarki

Użytkownik ma możliwość określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików Cookies za pomocą banera zgody wyświetlanego podczas pierwszej wizyty na stronie oraz poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ustawienia plików cookie

Użytkownik może w każdej chwili usunąć zapisane pliki Cookies lub zablokować ich automatyczną obsługę, korzystając z funkcji dostępnych w używanej przeglądarce internetowej.

Sposób zmiany ustawień plików Cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

• Google Chrome: Należy kliknąć ikonę menu (trzy kropki w prawym górnym rogu), wybrać „Ustawienia”, przejść do sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”, a następnie wybrać „Pliki cookie innych firm” (lub „Ustawienia witryn”) i dostosować preferencje oraz wyjątki dla poszczególnych stron.
• Mozilla Firefox: Należy kliknąć przycisk menu (trzy kreski w prawym górnym rogu), wybrać „Ustawienia”, przejść do panelu „Prywatność i bezpieczeństwo”, a następnie w sekcji „Wzmocniona ochrona przed śledzeniem” oraz „Ciasteczka i dane witryn” wybrać żądany poziom ochrony lub kliknąć „Zarządzaj wyjątkami”.
• Microsoft Edge: Należy kliknąć ikonę menu (trzy kropki w prawym górnym rogu), wybrać „Ustawienia”, przejść do zakładki „Pliki cookie i uprawnienia witryn”, a następnie kliknąć „Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn oraz usuwaj je” i skonfigurować żądane opcje blokowania lub wyjątki.
• Opera: Należy otworzyć „Ustawienia” (ikona koła zębatego lub skrót Alt+P), wybrać „Prywatność i bezpieczeństwo”, kliknąć „Pliki cookie innych firm” (lub „Ustawienia witryn”) i określić preferowany poziom akceptacji ciasteczek.
• Safari (macOS / iOS): W menu „Safari” należy wybrać „Ustawienia” (lub „Preferencje”), przejść do karty „Prywatność”, a następnie dostosować opcje blokowania plików cookie lub kliknąć „Zarządzaj danymi witryn”, aby zmienić ustawienia dla poszczególnych serwisów.

Ograniczenie lub całkowite wyłączenie stosowania niezbędnych plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w sklepie internetowym – w szczególności może uniemożliwić logowanie do konta Klienta, utrzymanie produktów w koszyku oraz zrealizowanie transakcji zakupu. Samo przeglądanie zawartości stron sklepu pozostanie jednak możliwe.